一般企業/機構常見問題：
GOLAB 使用符合香港實驗所認可計劃認證的實驗室及檢測器材，配合專業的醫療團隊及豐富的實驗室經驗，為顧客提供可靠的分析及意見。
I.準確
GOLAB選用經世界衛生組織建議使用及衞生防護中心認可的RT-PCR技術進行病毒測試。
II.安全
有別於提供病毒測試的醫院、診所和社區檢測中心，GOLAB 的服務包括專人上門採樣，大大減低 閣下感染病毒的可能性。
III.方便
GOLAB將會提供一條龍服務，買家只需在網站下單並付款，再根據指示進行樣本收集，最快可於24小時內收到結果。
GOLAB的專業團隊會根據企業的不同情況去訂定收費，常見的因素有檢測人數、要求檢測的範圍、前期準備工作及運輸方法等等。歡迎向我們查詢，我們會安排專人跟進。
在網上向我們查詢後，會有專人為你的機構/企業度身訂造相關的企業檢測方案。可安排專業醫護人員到 貴公司收集樣本後，檢測報告將會在化驗所收到樣本後24小時內發放。
只要員工及顧客自願檢測及依據指示讓專業醫護人員採集鼻腔和咽喉合併拭子樣本，任何人士也可進行檢測。特別是企業或員工住所附近有懷疑/高風險個案，或曾直接/間接接觸2019冠狀病毒確診者、有發燒/呼吸道病徵等病徵人士。18歲以下人士需在父母或監護人代表授權下進行測試。
若員工/顧客有以下嚴重病徵：持續性胸痛、胸口感到壓力、咳嗽、呼吸急促、呼吸困難、持續性頭暈、發高燒等，請立即尋求專業醫療協助。
我們的化驗所已獲香港實驗所認可計劃認證，反映實驗室管理體系和水平達到與美國臨床實驗室同等標準，檢測所使用的化驗劑亦已經獲得歐盟CE認證。
我們會在樣本到達實驗室後的24小時內提供結果，以確保在最短的時間找尋出潛在感染者，降低爆發的風險。
2019冠狀病毒檢測將針對受檢測者其身體中2019冠狀病毒的反應（陽性或陰性）而作出化驗。
檢測結果呈陽性：
當檢測結果呈陽性，GOLAB的化驗所會針對懷疑陽性樣本再進行一次檢測，以保證得出一個正確的化驗報告。如檢測結果依然呈陽性，接受檢測人士好大機會已感染2019冠狀病毒。如化驗所發現患者符合衛生署衛生防護中心「嚴重新型傳染性病原體呼吸系統病」呈報準則，我們會立即通報香港衞生防護中心，依照程序處理，以求盡快將確診者送院治療。
檢測結果呈陰性：
表示樣本中未能找到同2019冠狀病毒相關的基因組排列。不過，被檢測者必需注意，陰性結果並非代表你百份百未受感染。譬如，樣本採集方法不當，或者在檢驗期間被感染，都會令檢測結果同實際情況有所誤差。另外，患病初期病毒含量相對較低，有關病毒基因組亦未必在檢測中成功呈現。
以防萬一，即使檢測結果呈陰性，只要你出現發燒、咳嗽和呼吸困難，以及曾經接觸2019冠狀病毒病確診者便應求醫。
RT-PCR爲全球的黃金標準，我們與其他私人醫療機構提供的RT-PCR檢測相同，唯我們能提供更安全及方便的一條龍服務給旅客及健康人士作篩查之用。但若果您有嚴重病徵，請立即尋求專業醫療協助。
即使沒有出現病徵都有可能已受感染，因此進行檢測除了可以判斷是否感染病毒，同時亦能減低身邊人受感染的機會。
GOLAB承諾會嚴格遵守資訊安全標準，保障消費者的私隱和權益。
呈陰性的檢測結果：
資料不會在未經其許可的情況下轉交第三方機構。只有受檢測人士和進行檢測的醫療人員會有檢測結果。
呈陽性的檢測結果：
倘若發現患者符合衛生署衛生防護中心「嚴重新型傳染性病原體呼吸系統病」的呈報準則，我們會立即通知衞生防護中心及依照程序作出處理。
我們採用Secure Socket Layer (SSL) 加密技術，保障顧客在數據上的私隱和權益。任何政策、服務及在檢測的任何部份，我們承諾不會在未經其許可的情況下轉交第三方醫療服務機構，也不會披露顧客的個人私隱資料。
GOLAB 化驗所使用逆轉錄聚合酶鏈式反應 (RT-PCR) 測試被檢測者身體入面是否帶有「嚴重急性呼吸系統綜合症冠狀病毒2型」病毒，方法是透過檢測樣本中是否存在的病毒的核糖核酸(RNA)。
全球都有化驗所運用 RT-PCR 技術檢測2019冠狀病毒，可以說是一個通用、成熟的技術。在香港，公立和私家醫院都正使用 RT-PCR 為疑似病人檢測，就是因為這個測試方式精準以及靈敏，是臨床診斷的黃金標準。
根據實驗室測試標準，當檢測結果呈陽性反應，化驗所會針對同一樣本進行額外確認測試，以確保陽性結果屬實，盡量避免假陽性結果。本測試靈敏度和準確度高，可以識別你當前是否受到感染。
